收到貨物后如何退款？

淘寶購物中，簽收后仍可申請退款，但需在七天內且承擔運費。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者可退貨、要求更換或修理不符合質量要求的商品。若快遞顯示已簽收但未收到貨物，可聯系快遞公司核實簽收人和動向。如確認未找到快遞，可在淘寶網頁上發起物流投訴，并耐心等待物流公司處理。如有需要，可及時申請退款。

法律分析

一、簽收了還能申請退款嗎

1、簽收了還能申請退款。一般淘寶上購買的產品都支持七天無理由退貨的，所以即使是簽收了，但是只要沒超過七天還是可以退的，但是此時運費需要由本人進行承擔。

2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

二、我的快遞已顯示已簽收但是都沒收到貨怎么辦

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達。

3、如確認后還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，選擇相應原因發起投訴(原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

結語

在購物過程中，如果您簽收了商品但仍希望退款，一般情況下，淘寶上購買的產品都支持七天無理由退貨。即使您已經簽收了商品，只要在七天內，您仍然可以申請退款。然而，請注意，此時運費將由您承擔。法律依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，消費者有權要求經營者退貨、更換、修理等義務，經營者應承擔必要的運輸費用。如果您的快遞顯示已簽收但您未收到貨物，您可以通過快遞單號聯系快遞公司或快遞員，與賣家核實情況。如果確認仍未找到快遞，您可以在淘寶網頁上找到該訂單，在物流詳情頁點擊物流投訴發起投訴。物流公司將在48小時內回訪并處理您的問題。如有需要，您也可以及時申請退款。

法律依據

中華人民共和國電子商務法：第四章 電子商務爭議解決 第六十條 電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

中華人民共和國電子商務法：第三章 電子商務合同的訂立與履行 第五十條 電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務經營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

中華人民共和國電子商務法：第四章 電子商務爭議解決 第五十九條 電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

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