2023年快遞長時間不發貨怎么辦

法律分析:

當快件出現延誤時，可以要求賠償?！犊爝f服務行業標準》中規定快遞超時消費者可以視為快件丟失城快遞延誤時限為3日，包裹原則上按照保價實價賠償，國際快件為10日。1.第一步、可以先找到自己的訂單，點擊進入后選擇“催賣家發貨”。讓賣家及時處理訂單，快速發貨。

2.第二步、聯系賣家，將自己拍的寶貝鏈接發送給客服，詢問賣家如何處理。

3.第三步、也可以選擇“撥打電話”，與賣家進行聯系，詢問未發貨的原因，并及時解決。

4.第四步、也可以通過"客服小蜜”進行處理，將具體情況向客服小蜜講明，由淘寶小蜜介入處理，您只需等待處理的結果即可。

法律依據:

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》

第二十二條 寄件人交寄快件，應當如實提供以下事項：

（一）寄件人姓名、地址、聯系電話；

（二）收件人姓名（名稱）、地址、聯系電話；

（三）寄遞物品的名稱、性質、數量。

除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外，經營快遞業務的企業收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經營快遞業務的企業不得收寄。

第二十三條 國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化實際情況，為用戶提供正常的快遞服務。

第二十四條 經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。

法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規定的，寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

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