一般來說定金不應該超過全款的百分之二十。定金退還應包括兩種情況,如果顧客違約,無權要求返還定金:如果是影樓違約,應當雙倍返還定金??梢耘c店家協商,退還一部分,協商不成的,可以起訴。
具體規定:
1、建議首先和影樓負責人溝通,如果雙方就退費事宜達成一致即可退款。注意拒絕商家提出的升級或加錢等建議避免二次上當。
2、大多數情況下,商家會以事先通知為理由拒絕退款。這時您可以仔細研讀合同條款,如果影樓的隱性消費涉及的金額比較高,或者是存在欺騙、誤導消費者的行為,可以用法律談判退款。也可以打電話給消費者協會,讓其介入調查?;蛘呤强梢匀スど叹滞对V,國家有相關法規,有個別地方(如寧波)的行政規章當中支持余額退款,但是要求持卡人向商家支付違約金。
3、商品或者服務存在缺陷的;不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;銷售的商品數量不足的。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第五百八十六條當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數額由當事人約定;但是,不得超過主合同標的額的百分之二十,超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的,視為變更約定的定金數額。
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