商家可以投訴顧客嗎?

可以。商家投訴可以找地方建設委員會、規劃委員會、房管局、工商管理等相關政府主管部門投訴并申請調解、處理。此外，如果商家就產生的糾紛需要維權時，爭議雙方協商解決是解決爭議的最常見途徑。消費者協會也可以對產生糾紛的買賣雙方進行調解、處理問題。還可以向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

起訴的流程是什么

(一)當事人起訴

首先應提交起訴書，并按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。

(二)根據"誰主張誰舉證"原則，原告向法院起訴應提交下列材料：

1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。

2、證明原告訴訟主張的證據。

如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。

(三)當事人向法院提交書證，應填寫一式兩份證據清單，詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對后，由承辦人在證據清單上簽字蓋章，一份交當事人，一份備案。

(四)立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之后，在七天內，對符合立案條件的，辦理立案手續;對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。

(五)當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用，如確有困難，可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準而仍不預交的，本院將裁定按自動撤訴處理。

(六)立案手續后，案件由法院排期開庭，當事人應服從法院的各項工作安排，并于結案后到財務室結算訴訟費用，多退少補。

當遇到經濟債務、合同等糾紛，雙方當事人不能獨立協商解決的前提下，最好通過訴訟途徑，不能盲目行事。另外，起訴書上應當寫明當事人的姓名，住址等基本信息，以便以后訴訟的正常進行。商家拒收，可以投訴嗎?生產許可證過期了，可以投訴商家嗎?《中華人民共和國消費者權益保護法》

###第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

###經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 該內容由 蔣小松律師 和 律說律答 共創回答

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