包括情緒管理、人際關系、同理心、責任心、抵抗挫折、感恩、獨立性、創造力、問題解決、自信心、專注力以及領導力等等在內的十二項能力。情商主要指人在情緒、情感、意志等方面的品質。人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來。

包括情緒管理、人際關系、同理心、責任心、抵抗挫折、感恩、獨立性、創造力、問題解決、自信心、專注力以及領導力等等在內的十二項能力。情商主要指人在情緒、情感、意志等方面的品質。人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來。

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