律師解答:
如果是已經保價的快遞,那么應當按照快遞公司與寄件人約定的保價規則確定賠償責任,也就是按照雙方的快遞服務協議中的保價規則來確認如何賠償;如果是沒有保價的快遞,那么就按照《民法典》合同編的規定來賠償。也即,如果是由于快遞公司的過失導致的快遞丟失,一般需要按價賠償,如果不是快遞公司的過失導致的,則無法要求賠償。
【法律依據】:
《中華人民共和國快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
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