海南航空退票規則 法律問題

法律分析:

1、F/F1/C/C1/D/I/R/Y，航班離站時間前4小時（含）之前收取5%退票費，航班離站時間前4小時（不含）之后收取10%退票費；

2、B/H/K/L/M/M1/Q/Q1艙，航班離站時間前4小時（含）之前，收取各艙位對應票價20%退票費，航班離站時間前4小時（不含）之后，收取各艙位對應票價40%退票費；

3、X/U/E/T艙，航班離站時間前4小時（含）之前，收取各艙位對應票價50%退票費，航班離站時間前4小時（不含）之后，收取各艙位對應票價100%退票費(即不得退票)；

4、S艙為里程兌換獎勵機票，需在網站上兌換的獎勵機票，只允許網站退票。退票后將進行審核，如審核通過，則將機場建設費及燃油附加費退到愿支付銀行賬戶里，不支持現金退款。

法律依據:

《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》 第二十一條 由于承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程，可以在客票有效期內要求退票。

旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。

退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。

票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

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