快遞損毀賠償新規

快遞損壞是指快件在寄遞過程中由于封裝不完整等原因導致價值損失。根據《快遞暫行條例》和《快遞服務》郵政行業標準附錄A，對保價快件應按約定賠償，對未保價快件應按民事法律規定賠償。賠償對象為寄件人或指定受益人，索賠因素包括延誤、丟失、損毀和內件不符?？旒p毀賠償根據完全損毀和部分損毀進行賠償，快件丟失賠償包括免除服務費用、按保價金額賠償和按相關規定辦理。

法律分析

一、什么是快遞損壞

快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時，由于快件封裝不完整等原因，致使快件失去部分價值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外。

二、快遞損壞賠償法律規定

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

《快遞服務》郵政行業標準附錄A

A.1賠付對象

快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2索賠因素

索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內件不符。

A.3賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。

A.3.3快件損毀

快件損毀賠償應主要包括：

a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行;

b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

快件丟失賠償應主要包括：

a)快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

b)購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

c)對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

結語

根據《快遞暫行條例》和《快遞服務》郵政行業標準附錄A的規定，對于快遞損壞的賠償責任應根據保價規則和民事法律進行確定?？旒p毀賠償應包括完全損毀和部分損毀，而快件丟失賠償則包括免除服務費用、按照保價金額進行賠償或按照相關法律規定辦理。根據約定執行或者按照相關原則執行，以保障寄件人或指定受益人的權益。

法律依據

中華人民共和國郵政法（2015修正）：第六章 快遞業務 第五十七條 經營國際快遞業務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監管。郵政管理部門和有關部門可以要求經營國際快遞業務的企業提供報關數據。

中華人民共和國郵政法（2015修正）：第六章 快遞業務 第五十六條 快遞企業經營郵政企業專營業務范圍以外的信件快遞業務，應當在信件封套的顯著位置標注信件字樣。

快遞企業不得將信件打包后作為包裹寄遞。

中華人民共和國郵政法（2015修正）：第八章 法律責任 第七十三條 快遞企業有下列行為之一的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓：

（一）設立分支機構、合并、分立，未向郵政管理部門備案的；

（二）未在信件封套的顯著位置標注信件字樣的；

（三）將信件打包后作為包裹寄遞的；

（四）停止經營快遞業務，未書面告知郵政管理部門并交回快遞業務經營許可證，或者未按照國務院郵政管理部門的規定妥善處理尚未投遞的快件的。

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