消費者購買商品都有權利索要發票,商家也有義務提供發票。發票作為記賬的憑證,有些消費者需要發票進行報銷,而一些商家提供的小票(如“收據”)是不能代替發票的,商家拒絕提供發票侵犯了消費者的權利, 拒開發票屬違規行為?!吨腥A人民共和國發票管理辦法》第十九條銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下,由付款方向收款方開具發票。中華人民共和國發票管理辦法第二十條所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項,應當向收款方取得發票。取得發票時,不得要求變更品名和金額。
淘寶網上的商品不修不退是違法的嗎?
如果是在網上購買物品的,因質量問題商家拒絕退貨的,可以找淘寶客服進行維權。依據相關規定,淘寶認定賣家出售的商品質量問題屬實的,賣家應按照法律規定或淘寶平臺相關規則承擔退貨、更換、維修等義務。若無相關規定,交易支持退貨退款?!短詫毱脚_爭議處理規則》第五十三條 淘寶認定賣家出售的商品質量問題屬實的,賣家應按照法律規定或淘寶平臺相關規則承擔退貨、更換、維修等義務。若無相關規定,交易支持退貨退款。
淘寶網上的商品不修不退,是否違法?
如果是在網上購買物品的,因質量問題商家拒絕退貨的,可以找淘寶客服進行維權。依據相關規定,淘寶認定賣家出售的商品質量問題屬實的,賣家應按照法律規定或淘寶平臺相關規則承擔退貨、更換、維修等義務。若無相關規定,交易支持退貨退款?!短詫毱脚_爭議處理規則》第五十三條 淘寶認定賣家出售的商品質量問題屬實的,賣家應按照法律規定或淘寶平臺相關規則承擔退貨、更換、維修等義務。若無相關規定,交易支持退貨退款。
網絡購買商品,沒有發貨卻不給退貨?
網上買東西賣家一直不發貨能夠有以下幾種方式解決:一,與賣家商量先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原由把顧客的訂單漏掉了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務立場不好,直接投訴賣家;二,系統處置找到訂單,直接申請退款,退款原由選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請;申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在限定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內;退款成功后,在天貓店買下的無得到賠償的話,先與賣家商量賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴得到賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”;填寫投訴的原由,違背答允延遲發貨商家表示商品缺貨,然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳等等待客服處置即可。:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。 消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
微商購買商品2800左右
微商買東西被騙,可以先保存證據進行舉報或者向有關機構投訴。損失嚴重的,可以向公安機關報案。詐騙公私財物,構成犯罪的,追究刑事責任。數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金?!吨腥A人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。
在網上購買商品,出現質量問題,商家不處理?
網上買東西被騙了,消費者可以向電商平臺或消費者協會進行投訴,還可以向工商部門進行投訴,維護自身合法權益?!吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第四十四條,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。 該內容由 馮瑩瑩律師 和 律說律答 共創回答
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