被315投訴了會如何樣
投訴后,如果被證實,會根據質量問題的性質和程度對商家進行處罰、停產整頓直至吊銷營業執照。如果向媒體公布會影響聲譽和銷量。
價格欺詐可以投訴315是否有規章
遭遇價格欺詐,可以通過撥打“12315”電話、信件、電子郵件、網上留言等方法向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫院收費問題,還可一并提供病歷相關部分的復印件;投訴商品明碼標價問題,可用手機拍下現場照片,以證明標價情況。
消費者權益有哪些
安全權:消費者在購買,使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權。為了使這一權利真正得到實現,消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
知情權:消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利,簡稱為知情權。該項權利表明:消費者在購買、使用商品或接受服務時,有權詢問、了解商品或服務的有關真實情況;提供商品或者服務的經營者有義務真實地向消費者說明有關情況。自主選擇權:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,簡稱為自主選擇權,主要包括以下幾個方面的內容:
(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;
(2)有權自主選擇商品品種或者服務方法;
(3)有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;
(4)在自主選擇商品或服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
公平交易權:消費者享有公平交易的權利,簡稱公平交易權。根據《消法》的規章,這項權利主要體現在以下兩個方面:
(1)有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;
(2)有權拒絕交易者的強制交易行為。
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