以芒果v6.7.1版本為例，視頻彈幕都沒有了的原因：
1、芒果TV系統正在升級，彈幕開關暫時關閉，等待升級結束，彈幕開關便會恢復正常。
2、芒果TV網頁版設置有彈幕功能，可以調節左下方的滑塊進行開啟/關閉。
3、芒果TV客戶端無“彈幕”功能，因為用戶并未進行設置。
4、有些視頻剛出來還需要經過文化部審核，要等待審核結束才會開放彈幕功能。
5、有些視頻內容屬于敏感話題內容，芒果TV對此視頻不會開放彈幕功能，所以用戶也就找不到彈幕開關。
芒果TV前身為湖南衛視金鷹網，是湖南廣電旗下唯一互聯網視頻平臺，也是中國A股首家國有控股的視頻平臺、中國五大視頻網（優酷、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻）之一。它以視聽互動為核心，融網絡特色與電視特色于一體，實現“多屏合一”獨播、跨屏、自制的新媒體視聽綜合傳播服務。該平臺曾連續五年獲評“中國互聯網企業百強”，連續四年獲評“世界媒體五百強”。芒果TV是湖南廣播電視臺旗下唯一互聯網視頻平臺，提供湖南衛視所有電視欄目高清視頻點播服務，并同步推送熱門電視劇、電影、綜藝和音樂視頻內容，以及部分電視臺網絡同步直播。
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