、策劃
策劃包括3個階段,分別為課題選定、現狀調查、編制方案。其中課題選定包括改善對象選擇和改善小組成立兩個工作內容,現狀調查按照選定對象進行現狀統計,最后進行編制方案,設立目標。
、實施
實施包括方案運行和跟蹤運行過程。在這個階段,QC小組需要制定具體的質量控制方案和操作步驟。要按照計劃進行,不能過于偏離預定軌道。
、檢查
檢查方案實施合理性、實施情況分析、實施前后數據對比等。在這個階段,QC小組需要執行制定的質量控制方案,并監督和記錄相關的質量數據。
、改進
根據檢查結果,采取相應的措施,鞏固經驗,進行標準化。在這個階段,QC小組需要分析收集到的質量數據和結果,評估質量控制的效果,并提出改進措施。 END
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