1、來看看如果出現賬戶鎖定,手機會出現什么提示信息:
2、提示信息:“出于安全原因, 您的Apple ID已被鎖定。若要解鎖,您必須驗證您的身份”。
3、點擊提示信息里的“解鎖賬戶”就來到了正確的解鎖界面,輸入你被鎖定的Apple ID賬戶郵箱即可開始解鎖。
4、賬戶郵箱輸入之后點擊下方的“繼續”。
5、下一個頁面,選擇需要重置的信息。這里因為是賬戶解鎖,所以選擇重設密碼。
6、如果你的安全提示問題忘記,那就選擇重置安全提示問題。
7、選擇您想要重設密碼的方式:獲取電子郵件和回答安全提示問題。
8、如果賬戶郵箱可以正常登陸,就選擇獲取電子郵件。
9、需要注意的是,如果賬戶有添加救援郵箱,這封郵件會發到你的救援郵箱。
10、選擇“獲取電子郵件”,點擊下方的“繼續”。
11、然后就可以登錄你的郵箱查看這封重設密碼的郵件了。
12、如果你的Apple ID賬戶剛好是iCloud郵箱,這個時候可能沒法正常登陸去接收郵件,那么你就只能選擇回答安全提示問提這個方法了。
13、如果安全提示問題答案你剛好忘記了,就要先重設安全提示問題。
14、退回到之前的步驟,在選擇重設信息這里,選擇“重設安全提示”再進行相關操作即可。
15、如果提示信息不足,你就只能聯系蘋果客服尋求幫助了。
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