蘋果手機郵件退款失敗怎么辦

1、打開iTunes并點擊進入iTunesStore，點擊左側已經登錄的AppleID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇“賬戶”，進入到具體的賬戶信息中。

2、點擊“購物記錄”右側的“顯示全部”，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到，點擊“上一批/下一批”來查找，或者選擇具體日期來查找。

3、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之后，點擊下方的“報告問題”，之后會在訂單列表的每一個條目后面多出一欄報告問題的鏈接，點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

4、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，并詳細描述你的情況后點“提交”。填寫之后，就看到了下圖的反饋，點擊“請求退款”進入到下一步。

5、接下來AppleID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App以及向你退款的總金額。

6、如果查找賬單余額是不是增加了，需要第二天才能查看。如果之前是用網銀充值的，因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費的，那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。

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