1、一般在App Store購買物品后，賬號對應的郵箱中會收到蘋果發來的收據郵件。我們找到這個郵件。
2、進入收據后，在購買欄目的右下方可以看到報告問題按鈕，點擊它。
3、在手機上驗證信息，并將手機上驗證碼填寫到網頁中。
4、點擊上方的已購項目，然后在下方找到需要退款的項目，點擊報告問題。
5、在下拉框里面選擇想要退款。
6、填寫退款理由。一般來說理由要客觀，文明禮貌。講清楚原因。原因越有理有據就越容易退款。第一次退款較為容易，后續人工審核通過率較低。
7、填好后提交，審核通過的話，過幾天就會收到退款。
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