不符合七日無理由退換條件及非質量問題不支持退換貨服務，建議可以在平臺上再次出售。
毒APP是由上海識裝信息科技有限公司推出，集正品運動潮流裝備交易、球鞋潮牌鑒別、互動圖片社區于一體的綜合移動互聯網平臺。該平臺在傳統電商模式的基礎上添加“鑒別服務”，推出了“先鑒別，再發貨”的購物流程，讓用戶可以放心購買到品類豐富的經鑒別為正品的運動潮流裝備?；谠谶\動及潮流裝備真偽鑒別領域多年的積累與沉淀，毒于2017年8月開創性的推出了“先鑒別，再發貨”的購物流程，確保于平臺購買的商品均為全新正品，為國內的消費者帶來全新的購物體驗。
2019年2月，有網友反映，在毒App上買了一雙Nike Air more液態銀，收貨后第一時間拿到潮流運動裝備的社區“get”上鑒定，鑒定結果顯示該產品為假的。另外還有用戶爆料稱，“毒App”賣假貨被發現后，將其封號，給了300元作為封口費。隨后，毒App就上述事項發表聲明稱，其團隊在質檢過程中，因倉庫質檢未核實出商品鞋盒與鞋子不匹配，用戶購買后對此在線上鑒別，導致線上鑒別師出于負責的態度，認為商品鞋盒與鞋不匹配，存在拼圖嫌疑。雖然此款鞋不屬于假貨，但對于平臺的過失表示抱歉。
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