共享單車退余額的方法：
1、打開ofo共享單車APP，選擇下方的“我”進入個人中心頁面。點擊頁面的“余額”圖標，可以看到自己的余額信息；
2、余額信息包含二個部分，一個為“充值金額”，一個為“贈送金額”。退余額只能退還充值的金額，可以查看自己是否有剩余的充值金額，如果有的話，方可申請退還；
3、確認有可退換的余額后，返回到個人中心頁面，點擊頁面下方的“我的客服”選項；
4、進入后，點擊“聯系在線客服”。點擊之后便跳轉至與客服的對話框。默認的客服為“機器人”客服。需要在下方輸入“人工客服”后，才可以聯系到人工客服；
5、聯系上人工客服后，告知客服需要退還余額，客服會要求提供個人信息，然后會讓確認是否退還。確認后，余額便會退還至賬戶；
6、退還的余額是按照原支付方式返還的。在線客服說需要“1、3個工作日”，實際小編的余額可謂是秒到，效率很快。
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