手機電話視頻通話用不了的原因一般是手機開啟了視頻通話功能，由于手機型號不同，設置路徑也有所差異，建議查看手機使用說明書了解。
視頻電話是利用電話線路實時傳送人的語音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等 ）的一種通信方式。 如果說普通電話是“順風耳”的話，視頻電話就既是“順風耳”，又是“千里眼”了。視頻電話分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻電話設備是由電話機、攝像頭、顯示屏組成的。視頻電話的話機和普通電話機一樣是用來通話的；攝像頭的功能，是攝取本方用戶的圖像傳送給對方；顯示屏是接收對方的圖像信號并在屏上顯示對方的圖像。視頻電話根據圖像顯示的不同，分為靜態圖像視頻電話和動態圖像視頻電話。靜態圖像視頻電話在熒光屏上顯示的圖像是靜止的，圖像信號和話音信號利用現有的模擬電話系統交替傳送，即傳送圖像時不能通話；傳送一幀用戶的半身靜止圖像需5-10秒。
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