1、沒有身份證不能在自動取票機上取票。
2、如果身上有可以證明自己身份的戶口本、學生證或名片，可以直接在火車站或高鐵站辦理臨時身份證，然后再去窗口取票。
3、去非二代身份證取票的人工售票窗口，把在網上訂票的訂單號和自己的身份證報給工作人員，也可以取票。
4、如果什么證件都沒有，也不知道訂單號，這時，可以在車站辦理旅客購票證明，把自己的身份證號報給相關工作人員，進行身份驗證，驗證成功后，就可以拿到旅客購票證明，然后再去人工窗口取票。
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