法律分析：1.可以向當地工商部門投訴，也可以向消費者協會投訴。2.如果是質量問題還可以直接向法院起訴，要求金店賠償損失。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決。(一)與經營者協商和解。(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。(三)向有關行政部門投訴。(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。(五)向人民法院提起訴訟。