專題文章
時長:00:00更新時間:2023-10-11 05:24:27
法律分析:旅游消費者投訴范圍。1、消費者認為旅游經營者不提供價格一致的旅游服務。2、消費者認為旅游經營者不履行合同或協議。3、消費者認為旅游經營者故意、過失造成人身傷害,消費者認為旅游經營者故意或過失造成行李損壞或丟失。4、旅游經營單位職工私自接受回扣并索要小費。5、消費者承認旅游經營者欺騙自己,損害利益;所有其他消費者認為損害利益的事件。法律依據:《中華人民共和國旅游法》。第九十二條 旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決。(一)雙方協商。(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。(四)向人民法院提起訴訟。
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