法律分析：退改簽機票應該當到原出票點辦理，例如您的機票是在航空公司官網購買的，那么您必須與航空公司聯系，不能到代理商或旅行社處辦理。退票規定。1、一般是起飛前24小時以前收5％的退票費起飛前24以內2小時以前收10％的退票費，起飛前2小時以內收20％的退票費，其他規定見航空公司退票明細表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。法律依據：《中華人民共和國民法典》。第八百一十四條 客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。