美團外賣發展歷史及現狀

百度外賣黯然離場，但餓了么和美團都不是贏家 2014年5月20日，百度外賣正式上線。彼時O2O方興未艾，行業震動。 2015年6月30日，李彥宏在百度糯米“會員+”戰略發布會上，放出了“百度賬上還有500多億現金，先拿200億元來把O2O做好”的豪言。 2017年8

美團外賣作為一款使用頻率很高的軟件，很多人卻卻不知道它該如何使用，今天就讓我們一起來看一看吧。

010年3月4日，美團網成立于北京，由校內網、飯否創始人王興領銜創辦，是國內第一家團購網站。 截止目前美團網已經開通近100家城市分站，服務于上千萬消費者。

1.打開手機里的美團外賣APP。

樓主我3月開始于網上投簡歷找工作,從3/5-3/17經歷了一場狗血嘔心的求職經歷。樓主工作將近三年，工作過兩家公司。從學生求職到社會應聘，從未對一個企業感到如此憤怒過！ 昨晚一夜沒睡，洋洋灑灑寫了很多并發布于各大論壇網站，為的是發

2.選擇并進入商家店鋪。

網絡營銷方法一：提供優質的顧客服務，提高銷售額 網絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網上營銷過程中的企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客，提供優質售前和售后服務。 從而建立起企業與

3.選擇你想要購買的商品并點擊去結算即可。

美團外賣是美團網旗下的網上訂餐平臺，于2013年11月正式上線，已覆蓋北京、上海、廣州、 天津、西安、沈陽、廈門、寧波、武漢、昆明等城市。 “餓了么”是中國最大的餐飲O2O平臺之一。公司創立于2009年4月。由張旭豪、康嘉等人在上海創立。

注意事項：部分店鋪需額外收取配送費和包裝費，如出現差別請檢查手機美團是否為對應版本。

刪除美團外賣的歷史訂單，操作如下所示： 一、首先點擊打開美團外賣APP。 二、進入美團外面的首頁。 三、然后點擊最下方的“訂單”。 四、找到想要刪除的那個歷史訂單。 五、點擊按住該訂單，向左滑動，然后點擊出現的“刪除”。 六、這樣剛才選中的

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美團外賣怎么提升排名和銷量？

商家也許會發現，不同人打開美團外賣自己門店的排名是不一樣的。這是由于美團為了提高用戶的使用體驗，提高用戶的下單率，所以會根據用戶之前的瀏覽、搜索、下單數據推測用戶的消費偏好，再結合當地的商戶情況和下單時間推薦用戶最有可能尋找的門店。這既是美團所稱的“千人千面、千時千面、千地千面”。所以是不是商家只能被動的等待系統抓取，對排名束手無策呢？美團外賣的排名規則總體上分為三大板塊。

1、基礎排名：根據銷量、活動、評價等因素評定。

2、平臺的業務策略：不同場景會推不同商家，如早晨、午餐、下午茶、晚餐、宵夜；學校、商務區、購物區等。

3、精準化個性化推薦：根據個人的口味偏好和消費能力投其所好地推送商戶能夠提升的就是自己的基礎排名。銷量、活動和評價這三個因素很多時候是互為因果的，那么商家應該從何處下手呢？

首先，商家應該看一下自己的評分和評價。如果僅僅是評分不高，可以通過額外送用戶飲料或者送代金券的形式來鼓勵下單用戶主動給商家好評。商家們應該知道，五星好評從來都是主動爭取，絕大部分消費者都是默認好評的。

有的商家利用這種個性的祝福便簽就收獲遠高于同行的好評率。查看用戶的評論是否有差評，歸納總結原因，一個差評對商家的傷害大概要花費50~100元的成本才能消除影響。所以，一定要重視用戶的評價，細心準備產品，切忌因為忘記筷子、忘記菜品這種完全可以避免的小問題招致差評。

其次，活動是影響排名的重要因素也是銷量的催化劑。

提醒各位商家，不要再玩“滿10減9、起送價20”的這種老套路，給用戶的觀感非常不好。同時，美團的活動力度判斷規則早已改變。

舊的算法：滿10減9，起送價20，折扣力度是9/10=0.9

新的算法：滿10減9，起送價20，折扣力度是9/20=0.45

不僅沒獲得更高的排名權重，又給用戶留下負面的印象，得不償失。

還有，商家不要只盯著滿減活動上做文章。而是要多參加各種類型的活動，因為不同的活動是有不同的流量入口的。最后，活動力度大，自然單量會提升。但是商家也要注意過猶不及。后臺考核的不是單量，而是銷售額，即：客單價*單量，且只統計最近7天的銷量情況。要注意客單價和單量的平衡。

那個美團外賣的價格比餓了么的貴。而且那個送餐費也貴，為什么還那么火爆？ 在農村比餓了么火爆多了。

自從美團、餓了么等外賣平臺橫空出世，千千萬萬的白領和大學生歡呼雀躍。他們終于可以不為吃什么午餐而煩惱，也不用擔心在炎熱的夏日或寒冷的冬季還要跑出去吃飯。最開始，美團和餓了么等平臺，為了占領市場，都拿出了大殺器——瘋狂補貼。自從滴滴開始使用大規模補貼，所有的O2O公司都緊隨前后，反正燒的是投資人的錢，大家也不心疼。所以，一開始，點外賣就跟白送一樣，你只需要花幾塊錢或者十幾塊錢，就能享受到價值幾十或者上百塊錢的食物。這一切的背后，都是因為外賣平臺在燒錢補貼來換用戶。但是，到了今天，你會感覺到外賣平臺上的東西越來越貴。

為什么外賣平臺越來越貴？

1、外賣平臺停止補貼

很多東西都是相對的，價格也一樣。之所以大家覺得點外賣越來越貴，核心還是因為剛開始補貼太大。起初，各大外賣平臺開始搶用戶、搶市場份額，都在瘋狂補貼。今天你敢送10元給用戶，明天我就敢15元。這個時候，用戶特別高興。反正是白給的，不要白不要。不過，好日子沒過多久。外賣平臺從群雄爭霸，變成了美團和餓了么兩分天下。兩家也很有默契的減少乃至于停止補貼，大家都知道，燒錢的生意是不能長久的。這個時候，用戶就會覺得不適應了，總覺得越來越貴。其實，可能這就是原價。

2、平臺開始收費

原本，平臺為了進行推廣，對商家基本是不收費的，或者是很低的費用。不過，現在不一樣了。用戶都跑到平臺上來了，外賣平臺開始掌控話語權，商家為了獲取用戶，只能向平臺低頭。于是，平臺開始提高商家的傭金，配送費也變得越來越高，甚至平臺還開始收商家的廣告費。這一切，都加大了商家的成本。羊毛出在羊身上！商家就把成本轉嫁到用戶身上，所以用戶付出的錢明顯變多。

外賣平臺現狀如何？

曾經的外賣市場是“三足鼎立”：美團、餓了么和百度外賣。不過，由于燒錢實在太狠，百度也扛不住了。為了保住“勝利果實”，百度把外賣業務“陪嫁”給餓了么。在2017年的8月，餓了么正式收購百度外賣，從此外賣市場由“三足鼎立”變成了“兩強爭霸”。美團背靠騰訊，餓了么背靠阿里，兩邊都有金主在背后支撐。一時間，誰也滅不了誰，目前兩家在市場上依然展開激烈的爭奪。

1、美團背靠騰訊

王興在2010年創辦美團網，當時的主營業務是團購。經歷了殘酷的“千團大戰”以后，美團成為最終的王者。隨后，美團開始發展外賣業務。與大眾點評的合并，成為美團發展歷程上的巨大轉折點。按照媒體的報道，美團點評當時估值達到1200億元。毫無疑問，美團點評成為了全國最大的生活服務平臺。到了2017年底，美團再融40億美金。主要的投資機構包括騰訊、紅杉資本、新加坡政府投資公司、老虎基金等知名企業。目前美團估值300億美金，超過1800億人民幣。

2、餓了么被阿里收購

根據媒體的報道，餓了么總共進行了九輪融資，總融資金額超過200億元。顯然，餓了么已經成為了外賣行業的獨角獸。正是因為看到了外賣市場的巨大前景，這幾年來，阿里系一直在擴大對餓了么的投資。根據媒體的報道，阿里系的總投資金額高達22.5億美元。需要值得注意的是，阿里系持股比例達到了30%，甚至超過了餓了么的創始團隊，成為餓了么最大的股東。當然，這也符合阿里一貫的風格。好的東西還是掌握在自己手上比較安全，阿里通常情況下都會進行并購。所以，阿里斥資百億美金收購餓了么也不足為奇。

美團外賣已經融入我們的生活，為何最先做外賣的餓了么卻打不過美團？

因為餓了么的規劃并不是很好，它的活動一直是跟著美團打價格戰，這樣對于餓了么來說一點好處都沒有。餓了么可以說是我國最先做外賣的平臺，并且后來更是投靠了阿里集團，按理說應該會有更好的發展，可誰知現在美團外賣不斷做大做強，餓了么的市場份額逐漸減少。主要原因就是餓了么沒有美團外賣一樣的市場規劃，并且在活動上面過于被動。

當年美團外賣橫空出世時餓了么已經占有了市場的大部分份額，美團外賣只得推出價格戰，而餓了么沒有想出更好的辦法應戰，只能兩人互打價格戰，一損再損。2014年，美團加強推廣，覆蓋全國238個城市，并且對于每個訂單，都推出了4元的補貼。差不多的速度，差不多的飯菜，用戶當然原因省錢！餓了么見此狀也頗為無奈，餓了么和美團的燒錢大戰正式打響，你補貼4塊，我就補貼5塊，你再跟6塊？我就上7塊，不行就來8塊，9塊，反正就是個魚死網破。

餓了么的市場路線規劃有問題，外賣應該以顧客為中心，而不是以商戶為中心。一開始餓了么就選擇了一條錯誤的路線。選擇了以商戶為中心，但是互聯網外賣市場最終消費群體卻是顧客，而美團卻走了一條相反的路線，以顧客群體數量來吸引商家加入。這樣在相同的條件下，美團外賣比餓了么外賣的價格要低，更受顧客的青睞。

餓了么一朝走錯路，使得美團外賣現在不斷做大做強，強烈擠壓餓了么的市場份額。

美團外賣年虧損1155億，這么高的虧損美團是怎么做下去的？

美團外賣在我們日常生活中是加家喻戶曉的一款軟件，在這個軟件上下單都有人把吃的送到你們的手上，對于我們生活帶來了很大的便利。

美團外賣的崛起到2018年，每一年都是處于虧損的狀態。尤其是2018年，他虧損了1155億。虧損了那么多，美團外賣為什么還不倒閉呢？美團外賣的創始人王興，他又是怎么來掌控公司的運營呢。美團外賣處于巨虧損的狀態，那這個美團是怎么還能夠堅持下去？

很多人他們看中美團外賣他們的前景就不斷地有人來給他們投資。美團外賣還有騰訊公司他們的大力支持，即使出現了巨虧損的狀態，他們還能夠運營。有新的資金注入到美團外賣，再加上美團外賣的前景很大。即使出現了虧損的狀態，也不會放棄美團外賣這一塊肥肉的。

美團外賣他們的創始人王興，他是一個非常有商業頭腦的人。他美團外賣處于虧損狀態，但是他又在發展其他新的領域。出現虧損狀態都是因為他拓展新的領域而導致的，我相信用不了很長的時間他們其他領域的事業也都會慢慢的盈利的。

美團外賣熬過了現在巨虧損的狀態就好了，到時候他成為國內一家獨大的外賣公司，只是在這個時候騰訊公司對于美團外賣和其他投資人對美團外賣的支持，顯得非常的可貴了。有騰訊公司對美團外賣的支持美團外賣就能夠熬過現在的虧損狀態。

美團外賣年虧損嚴重，騰訊看好美團什么？

我們都知道騰訊一直是美團身后的金主爸爸，其實在美團身后，不僅僅只有騰訊，還有紅杉資本，富達和老虎全球基金等很多*的支持者。盡管去年美團虧損高達1154億，但他們依然愿意支持美團，主要原因還是美團的未來前景。

騰訊這樣的企業，他們看到的不僅僅是眼前的利益，是今后長遠的利益。美團現在占據外賣市場62%的市場份額，毫無疑問，他是中國最大的外賣軟件，并且他也壟斷了團購市場業務。這些東西看起來什么用都沒有，但這就是整個公司最大的財富。這也讓其他公司很難與他們競爭，市場上的地位也是最卓越的。

美團還進行了融資，吸引了千億的資金，他們一定會越做越強。目前虧損只是一個現狀，在未來幾年間，美團會將虧損變為保本，然后他會贏取巨額的收入。因為現在外賣已經是我們中國人不可缺少的一部分了，它方便了我們的生活，也讓我們習慣了吃外賣。在不久的將來美團一定會成為跟騰訊同一級別的企業，這是騰訊組看中的一點。

騰訊與美團的關系更像“綁架”的關系，微信支付有很大一部分來源于美團使用。美團的存在大大增加了微信支付使用的頻率，而且美團也離不開微信支付這個途徑。大多數人在微信跟支付寶當中選擇的話，微信會更勝一籌，很多人都習慣把錢放在自己的微信里面，這也方便了美團的使用。他們兩個更像是相互依存的關系。

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