女子稱吃炸雞發現包裝盒有血漬 商家稱是紅豆派

女子稱吃炸雞發現包裝盒有血漬 商家稱是紅豆派

7月7日，江蘇蘇州，張女士吃炸雞時發現包裝盒有多處疑似血漬不明物。

張女士表示自己是在肯德基下單的宅急送，包裝底部、周圍外側都有血跡，吃的時候發現了這一現象瞬間感覺惡心欲吐。

對此，張女士聯系了商家，商家卻堅稱是紅豆派，并稱店內無員工手受傷。隨后肯德基的區經理聯系了張女士，處理態度也讓張女士非常不滿，讓張女士報警調查監控。

晚上21點，張女士和警察到達店里，叫來了店內打包人員發現店員右手面上確實有個新的傷口。店家又堅稱是給張女士那單打包完后才受的傷，但是店家調了好久的監控，也無法證明他店員受傷的時間，告訴他們的區經理后，他們還是拒不接受調節，目前等食品安全監管局調查。

那么在生活中消費者如何維護自己的權益呢？

1、作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權益；

2、消費者在購物消費時，要記得索要發票并保存好；

3、在發生消費爭議時，要及時向律師等相關專業人員咨詢，尋求法律幫助；

4、在發生爭議時，可根據《消費者權益保護法》第34條明確規定，可以通過以下途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。

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