人工智能是機器模仿人類利用知識完成某種行為的過程。人工智能可以分為弱智智能和強智能。區別在于它是否真的能實現推理、思考和解決問題。人工智能按程度可分為人工智能、機器學習和深度學習。機器學習是利用已有的數據得到一定的模型，并利用模型對結果進行預測。深度學習就是讓機器具備像人一樣分析學習的能力，能夠識別文字、圖像、聲音等數據。
盡管人工智能在高速發展，但也必須通過長遠的眼光來綜合評判它。人工智能可能會直接導致人類失業或者社會紛爭的問題還不會出現，相反的是人工智能也會帶來更多的就業機會。
因而，整體而言，在人工智能會取代重復和單調工作的情況下，人類將會騰出更多時間從事其它更為專業的工作。其中，零售業、制造業、工業、運輸業等的就業情況可能會受到較大的沖擊，但這些行業在借助人工智能的力量下，會在今后逐步實現流程自動化。
人工智能將真正實現與人類生活交織在一起。不論是在哪里人公智能都在驅動著更為人性化的體驗流程。
因而，AI助手的優點在于理解人類以提高效率，諸如自然語言處理這樣的算法進展，將培養人類與機器分享生活的習慣變得更加自然和流暢，使得人機溝通中產生越來越多的有效信息。
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