1、與經營者
協商和解;。 2、請求消費 者協會或者依 法成立的其他 調解組織調解 ;。3、向有 關行政部門投 訴;。4、根 據與經營者達 成的仲裁協議 提請仲裁機構 仲裁;。5、 向人民法院提 起訴訟。小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:
12315調解不成怎么辦
12315調解不成的解決方式如下:
1、與經營者協商和解,達成一致后簽訂相關協議;
2、請求人民調解委員會調解;
3、向市場監督管理部門投訴,如有行政違法行為,由部門給予行政處罰;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民提起訴訟。
消費者權益保護的法律途徑:
1、向工商行政管理部門投訴:工商部門負責市場監管,可以對商家的不正當行為進行調查和處理;
2、向消費者協會投訴:消費者協會提供消費者權益保護服務,可以協助消費者進行維權;
3、向提起民事訴訟:如果調解不成,消費者可以通過法律途徑向提起訴訟,尋求法律裁決;
4、向仲裁委員會申請仲裁:在合同中約定了仲裁條款的情況下,可以向仲裁委員會申請仲裁解決爭議;
5、向相關行政部門舉報:如質量監督、食品藥品監管等部門,針對產品或服務的特定問題進行舉報。
綜上所述,12315調解不成的解決方式包括與經營者協商和解、請求人民調解委員會調解、向市場監督管理部門投訴、根據仲裁協議提請仲裁機構仲裁以及向人民提起訴訟。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益?!?p>第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
與經營者協商和解;
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門投訴;
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
向人民提起訴訟。
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