在網上購物中遇到假貨時，商家和平臺如何處理責任？

在我國通過網絡購物的人是非常多的，在網上購物的時候，消費者最怕的就是買到假貨，而在實踐中網絡平臺的商家銷售假貨的行為是非常多的，消費購買到假貨的情形并不少見，那么網上賣假貨怎么舉報?依據我國消費者權益保護法的規定，消費者在網上購買到假貨的，可以向網購平臺投訴，也可以向消費者協會投訴。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：第一與經營者協商和解;第二請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;第三向有關行政部門投訴;第四根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;第五向人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

網上購物到假貨，商家和平臺互相推卸責任

在我國通過網絡購物的人是非常多的，在網上購物的時候，消費者最怕的就是買到假貨，而在實踐中網絡平臺的商家銷售假貨的行為是非常多的，消費購買到假貨的情形并不少見，那么網上賣假貨怎么舉報?依據我國消費者權益保護法的規定，消費者在網上購買到假貨的，可以向網購平臺投訴，也可以向消費者協會投訴。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：第一與經營者協商和解;第二請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;第三向有關行政部門投訴;第四根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;第五向人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

網上購物到假貨，商家和平臺互相推卸責任

在我國通過網絡購物的人是非常多的，在網上購物的時候，消費者最怕的就是買到假貨，而在實踐中網絡平臺的商家銷售假貨的行為是非常多的，消費購買到假貨的情形并不少見，那么網上賣假貨怎么舉報?依據我國消費者權益保護法的規定，消費者在網上購買到假貨的，可以向網購平臺投訴，也可以向消費者協會投訴。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：第一與經營者協商和解;第二請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;第三向有關行政部門投訴;第四根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;第五向人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

網購購物到假貨，商家與平臺互相推卸責任?

網購買到假貨的維權方式：確認是假貨后，向銷售者或網絡交易平臺提供者要求賠償，若網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償；若協商之后不賠償的，可以依法提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

網上購物買到假貨商家不認

1、消費者買到假貨，賣家不承認的，可以向有關部門投訴，如消費者協會、工商管理部門，也可以到法院提起訴訟。只要能夠證明商品確實是在該店購買，并且確實是假貨，商家就構成欺詐。除退貨外，消費者還可以要求增加賠償。2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

網購到次品，拒收后退款商家和平臺不退款

法律分析：商家不退款，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 以下條件的可以七天內無條件退貨：第一、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的；第二、沒有國家規定和當事人約定的；第三、符合法定解除合同條件的；第四、經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。所以，當我們網購的商品屬于以上情形，微商賣家不退款不退貨就是違反法律規定的。 該內容由 張嬌嬌律師 和 律說律答 共創回答

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