商家被惡意差評找哪個部門

電子商務惡意差評找誰投訴

賣家可以提交相關證據，通過淘寶網提供的維權申訴通道維護自己的利益。

1、若買家作出的評價為中評或差評，買家在作出評價后的30天內有一次修改或刪除評價的機會。賣家可以積極聯系買家協商修改或刪除差評。

2、賣家在惡意評價維權發起條件(即：交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成功0-15天內，且中評或差評已生效)下，維權申訴具體操作路徑如下：賣家登錄到賣家中心-已賣出的寶貝，找到對應交易后點擊投訴維權，然后在跳出頁面發起惡意評價維權(若上述路徑沒有惡意評價的投訴維權，表示不符合惡意評價維權發起的條件)。3、維權申訴成功后，淘寶會刪除買家的惡意差評。專業刪除淘寶中差評(先服務，刪除后在付款絕對真實)專業刪除淘寶中差評，凡評價顯示后的中差評均可去掉，(半年內和半年前。直接進入評價管理那里點擊相應的項目，點解釋然后把過程進行詳細描述一下，把問題說清楚再把給他充值的記錄截圖并提供記錄上。如果買家有惡意評價的話語，比如說不退款就差評等等的話，你可以提截圖給客服，他們會處理的。

《侵權責任法》第36條規定:“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任?！?p>通過律師的整理大家可以知道電子商務惡意差評可以向淘寶有關部門進行申訴，有必要時可以向法院提起訴訟。 該內容由 謝露律師 和 律說律答 共創回答

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com