第一、要保留有效的證據。
第二、與商家協商。
第三、確認為假貨,可要求退一賠三。
第四、如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。
第五、向行政部門或消協組織投訴。
第六、提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
消費者網購被騙怎么辦
消費者網購被騙的可以起訴網絡交易平臺。
《消費者權益保護法》第44條:消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
網購到假貨怎么辦?
第一,要保留有效的證據。第二,與商家協商。第三,確認為假貨,可要求退一賠三。第四,如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。第五,向行政部門或消協組織投訴。第六,提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
網購收到假貨怎么辦
第一,要保留有效的證據。第二,與商家協商。第三,確認為假貨,可要求退一賠三。第四,如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。第五,向行政部門或消協組織投訴。第六,提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
網購出現問題怎么索賠
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到侵害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實姓名、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。
網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。
網絡交易平臺提供者賠償的,有權向銷售者服務者追償。
網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
網購商品質量問題多少倍賠償?
網購商品有質量問題,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。
由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。
因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。
因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。 該內容由 苑學寧律師 和 律說律答 共創回答
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