法律分析:網購商品出現損壞,消費者有權要求賠償或者讓賣家重新發新的。但是僅退款是不能的,要賣家那邊同意退款并表明損壞的物品不用寄回才行。
詐騙罪的構成要件包括::
(一)行為人主觀上是出于故意,并且具有非法占有公私財物的目的。
(二)行為人實施了詐騙行為。
(三)詐騙公私財物數額較大才能構成犯罪。(這個金額沒有具體量化,但一般是指高于3000元。)象你所說的退款不退貨,應該尚不構成詐騙罪,而屬于貿易糾紛,你只能向淘寶提起申訴,法院是不會受理的。
《消費者權益保護法》規定,經營者必須保證售出商品的質量,如果售出的商品在一定期限內出現質量問題,應該無條件修理、更換或者退貨,即便是打折商品也不能例外。促銷、打折的商品出現質量問題就可以不予退貨是沒有法律依據的,如果其出售的商品存在質量問題,就必須依法退貨。經營者對消費者從其處購買的商品,要保證能夠正常使用,這是基本的道理。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十條
經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
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