退貨不退款怎么辦法律

消費者可以要求退貨并退款。如果商家拒絕退款，消費者可以按照下面的途徑進行維權：
1、與商家協商，首先可以與商家進行協商，表達退貨退款的要求，并要求商家給出合理的解決方案。
2、投訴到消費者協會，如果商家拒絕退款，可以向當地消費者協會投訴，協會會介入調解，如調解不成功，可向商家所在地消費者委員會或工商行政管理部門投訴。
3、提起訴訟，如果協商和投訴都無果，消費者可以向當地人民法院提起訴訟，要求商家退貨并賠償相應的經濟損失，如物品價值、消費者的維權費用等。
退貨退款需要的資料是：
1、商品購買憑證，包括訂單號、購買日期、商品名稱、數量、價格等信息，在申請退貨退款時需要提供；
2、商品包裝及配件，退貨商品必須保持原包裝和配件完好無損，如有破損或缺失應在退貨前與賣家協商解決；
3、退貨申請表，一般需要填寫退貨原因、聯系方式等信息，以便賣家核實；
4、退款賬戶信息，需要提供正確有效的退款賬戶信息，包括開戶名、開戶行、賬號等；
5、身份證明，需要提供身份證明，以證明退貨人的身份信息，如身份證、駕駛證等；
6、其他證明材料，如商品質量問題需要提供相關檢測報告，商品出現問題需要提供照片或視頻等證明材料。
綜上所述，在維權過程中，消費者需要保留相關證據和文件，如購物憑證、退貨憑證、通訊記錄等。同時，應該避免使用暴力或影響社會穩定的行為，并盡可能通過合法渠道爭取自己的權利。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，
其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第三條
經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。
第四條
經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
第五條
國家保護消費者的合法權益不受侵害。

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