賣家不發貨也不退款可以報警嗎

消費者在遭遇賣家不發貨且不退款的情況下，可以報警，涉嫌構成詐騙罪。消費者維權的方法包括協商和解、投訴調解、行政申訴、提請仲裁和提起訴訟。消費者在打維權官司時需注意保存消費證據、明白消費權利以及注意訴訟時效。

法律分析

一、賣家不發貨也不退款可以報警嗎

1.收錢不發貨的,如果涉嫌違法犯罪的,當事人可以報警。

2.如果只是違約的,則可以要求對方履行合同,并依法支付違約金。如果對方就無發貨意愿,而是以非法占有貨款為目的,則涉嫌構成詐騙罪,建議向公安機關報案。

二、消費者維權的方法

消費者維權的方法有：

1.協商和解。

2.投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點：

（1）消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理;

（2）是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;

（3）是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;

（4）消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

3.行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。

4.提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。

5.提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。

三、消費者打維權官司注意什么

消費者打維權官司注意的事項有：

1.保存消費證據消費者在進行消費活動中，一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。如果所購買的商品產生故障或突發事故，應保護好現場，必要時請有關部門勘察證明。

2.明白消費權利根據《消費者權益保護法》規定，消費者主要享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權。

3.注意訴訟時效我國有關法律明文規定，身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年;寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。

結語

消費者在維權過程中需注意以下幾點：一、對于賣家不發貨也不退款的情況，若涉嫌違法犯罪，可向公安機關報案。二、消費者維權的方法包括協商和解、投訴調解、行政申訴、提請仲裁和提起訴訟。三、消費者打維權官司需保存消費證據、了解消費權利，并注意訴訟時效。維權過程中，消費者的合法權益應得到保護，法律賦予了消費者多種維權途徑。

法律依據

中華人民共和國電子商務法：第四章 電子商務爭議解決 第六十條 電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

中華人民共和國電子商務法：第三章 電子商務合同的訂立與履行 第五十條 電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務經營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

中華人民共和國電子商務法：第四章 電子商務爭議解決 第五十九條 電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

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