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對包修包換包退的大件商品消費者要求經營者修理更換退貨的經營者應當承擔

來源:懂視網 責編:小采 時間:2023-10-30 22:30:00
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對包修包換包退的大件商品消費者要求經營者修理更換退貨的經營者應當承擔

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法律主觀:消費者權益保護法規定的三包:包修、包換、包退。依據: 《消費者權益保護法》第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。 對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。 在對消費者實現三包主要依據有:1、國家規定、2、經營者與消費者約定。在包修、包換、包退事項規定:第四十條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國 產品質量法 》和其他有關法律、法規的規定,承擔 民事責任 : (一)商品存在缺陷的; (二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的; (三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的; (四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的; (五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的; (六)銷售的商品數量不足的; (七)服務的內容和費用違反約定的; (八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的; (九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。 1、對國家規定或經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或退貨。 在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或退貨。對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。 2、經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的一倍。法律客觀:《中華人民共和國 消費者權益保護法 》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500的為500元。法律另有規定的,依照其規定。

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