淘寶知識產權侵權被投訴了的處理辦法為:了解投訴方及其知識產權情況,了解被投訴產品情況。判斷被投訴產品是否侵權,決定是否異議投訴。也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商,如其同意撤銷投訴,可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤銷投訴操作。
淘寶審核處理的知識產權權利:商標權,著作權,專利權等權利。賣家朋友們,可以在遭遇投訴時的站內信、系統提示通知中確認到您的寶貝或店鋪信息,具體是侵犯到了權利人的哪種權利。
【侵權投訴應對方法】
1.聯系投訴方撤訴
首先聯系投訴方撤銷對應的投訴。我們在處理中發現,很多的賣家朋友是在與自己的供應商的交接,互通中出現了紕漏,導致本來是權利人允許的正規銷售,卻也被投訴了。這種情況下,跟投訴方聯系一下,也就可以順利的撤銷掉這個投訴了。大家可以在下圖的位置里找到權利人的聯系方式。
2.進行侵權申訴
在我們確認了具體的侵權種類后,就可以開始進行針對性的申訴了。注意申訴時間是三個工作日,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了。
申訴位置:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
3、申訴處理時間:
收到侵權投訴后,是給予3個工作日申訴,且申訴后由投訴方在3個工作日先行審核,如果投訴方要求我們客服介入,會在3-5個工作日審核,申訴審核期間無法加急哦,請耐心關注~
【申訴舉證】
每個權利類型的憑證有所區別,這里給大家詳細說明下常見的權利類型,應該提供什么樣的憑證才能有效的進行申訴。
回答涉及到的法律依據:
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條
起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當事人。
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