法律分析:
您可以與該機構協商退款,雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗。如果達不成協議的,可以向法院提起訴訟,表明該機構違約帶來的損失,請求法院判決該機構退還定金,并且可以要求其賠償一些違約金。機構退款但是扣錢的行為并不合理,即便是沒有了單據,但是該機構肯定也有你交款的證明,并不能因為丟失單據而扣錢。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
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