網課退費怎么投訴？

1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。

一、網課繳費容易，退費難。網課退費主要有五種維權方式。

1、與培訓機構溝通協商，最好直接找負責人溝通，避免被拖延。

2、向培訓機構所在地政府12345或工商12315、稅務局12366、中央網信辦舉報中心、國家反詐中心等平臺進行舉報投訴。

3、向培訓機構入駐的平臺、黑貓平臺、電訴寶、消費寶等第三方平臺投訴，獲得協助處理。

4、根據案情向約定的管轄法院或者向被告住所地、合同履行地法院起訴。

5、涉嫌詐騙，非法經營等刑事犯罪的，可以向犯罪地或平臺經營者所在地公安機關報案處理。

法律依據：

《消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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